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电子商务知易行难 河南亟须政策、人才支持
- 时间：2007-11-04 04:39 PM 来源：大河网－大河财富 作者：李传金 阅读： 次
“网站成了摆设”
“中小企业网站现在成摆设了，无法发挥其商务功能，这成为中小企业网站建设的通玻”河南财经学院国际经济贸易学院讲师李民告诉记者。与这一现状相对应的是，中小企业网站存在宣传效应差、设计缺少美感、阅读量小等问题，相关资料显示，只有２４％的用户对中小企业的网站建设表示满意，而河南用户满意度不到２０％。
这显然与目前全国电子商务迅速发展的现实形成巨大的反差。据了解，我国电子商务交易额正以每年７０％至８０％的速度增长。其中中小企业通过Ｂ２Ｂ模式，即企业与企业点对点电子商务交易量，去年已达到６４４６亿元，而参与网上交易的中小企业数量已达到３０００万户。
对此，李民认为，还应该看到中部地区在信息化普及率上仍然跟不上发达地区，毕竟信息化普及率是网上交易的前提。这直接影响到人们对电子商务的观念与态度。李举个例子，他曾经带着学生到一家企业去实习，向企业负责人建议开设电子商务交易系统。可是那位负责人明确表示，他们不会考虑，在那位负责人看来，与他有业务往来的企业还没有人利用这种方式进行交易，建立网站起到“树立品牌”的作用就行了。
在郑州
一家企业，记者向这家企业负责人征询电子商务交易的可行性，他表示，他们的网站建设应该是一流的。可是，他们利用网上交易平台进行交易却少之又少，原因很简单，他们的客户大都没有建立这样的交易系统。
多种因素所致
眼下，网上零售交易非常活跃。在我们身边的青年人群中，在淘宝网上购买商品的现象比较多。这种零售交易之所以如此活跃，个中原因，就是因为淘宝网解决了信息与信誉问题。由支付宝提供了信誉中介，使这种Ｃ２Ｃ商业模式变成了现实。据了解，淘宝网全年的交易总额将达到４００亿元。
而现在中小企业之间的网上交易之所以缺乏活力，除了中小企业观念意识的原因之外，正是信誉体系不健全成为一大障碍。这不仅是企业与企业之间缺少一个信誉中介，而且网络售假等问题，也成为制约中小企业进行网上交易的主要原因之一。上述企业负责人告诉记者，他们也利用过网上交易系统购买企业所需的部分生产原料，可是款到不发货、以劣充好等现象时有发生。他们对网上交易心有余悸。
李民认为，这需要社会诚信体系建设，没有一个诚信的商业环境，不能保证网络交易的信誉，不能保证产品质量和按时履约等，就无法培养出忠诚的用户群。当然，关键的还是网上交易平台系统没有打好“补侗。
据了解，我省本专科院校有５０多所开设了电子商务专业，每年的毕业生都在万人以上，可是就业形势却很不理想。在省内只有不足５％的人实现了本专业就业。一方面中小企业需要人才，另一方面是专业人才却无法实现就业。这其中的原因是多方面的，但是，从市场调研来看，中小企业需要的是既要有电子商务技能，还要具备管理与营销等才能的复合型人才，这样就形成了供需之间的剪刀差。这从一个侧面说明，河南电子商务发展遇到的人才瓶颈。
其实，近年来，河南省在电子政务发展上投入了较大的精力，各大政府网站建设取得了一定的成绩，可是在电子商务建设上投入较少，并且缺少政府相关的扶持政策。
由于这些原因，河南中小企业不愿意在电子商务上下力气投入，毕竟要实施网上交易，需要投入一定的人力、物力与财力，在无法看到明显效益的前提下，中小企业宁愿搁置不顾。
多渠道培育市场
事实上，在信息化引领工业化的背景下，河南在电子商务的发展上，脚步迈得并不晚。比如早在１９９５年，中国郑州粮食批发市场就建立了知名的“中华粮网”。从２００１年起，河南培训了电子商务人员１万余人。在河南骨干企业中，已有６５家企业进行了电子商务交易，交易额达到他们销售额的１０％。
在电子商务迅速发展的今天，电子商务人才再度紧俏起来。来自相关媒体报道显示，网站的人力资本再一次进入膨胀期，互联网行业的技术人才年薪在６万至１２万元之间，成为市场的“香饽饽”。
在此背景下，河南中小企业如何在电子商务发展上迎头赶上全国乃至世界电子商务的发展潮流？河南已经行在路上。
为应对迅速发展的电子商务形势以及人才紧俏的现实，河南从人才培训上着力，并取得了一定的成绩。比如，由省科技厅、省中小企业服务局、省劳动和社会保障厅共同主办了“８６３软件培训杯”河南电子商务技能大赛，今年已是第三届。他们以这种方式培育电子商务技术与企业经营相结合的高技能人才，尽力弥补人才与市场的鸿沟问题。据介绍，去年，河南省组织参加全国电子商务竞赛获得金奖一名，总参加人数位居全国第一。
而针对传统的Ｂ２Ｂ电子商务模式，针对信用风险大、交易规模无法形成集合能力以及运作成本较高的问题，河南也发起成立了河南行业网联盟。这种崭新的电子商务模式，把分隔的电子商务从垂直的封闭交易模式变为开放的交易模式，并克服了Ｂ２Ｂ模式的弱点，赢得了市场的认可。
在２００５年国家颁布施行了《电子认证服务管理办法》后，河南也在制定电子商务的发展规划。据了解，郑州市要求在十一五期间，８０％的骨干企业能够运用电子商务手段进行国内国际各种商务活动，５０％的中小企业可以开展电子商务。
“但是，面对迅速发展的电子商务，河南仍然要在政策、金融、人才培训等方面进一步加大扶持力度，才不会落在后面。”上述专家强调。