5、小结：

本次调查结果显示多数企业网站已经初具规模，内容较为齐全，但是更新速度相对较慢。

最后，感谢西安恩科网络技术有限公司对本次调查的支持和帮助！

附录1：

本次调查中网站建设优秀的企业名单：

1、西部地区：

西安恩科网络技术有限公司；

西安银桥生物科技有限责任公司；

东盛科技股份有限公司；

西安高新技术开发区房地产开发公司；

陕西人达生态农业股份有限公司；

西安解放集团股份有限公司；

西安金泉钱币文化股份有限公司；

陕西移动通信有限责任公司；

西安中旅国际旅行社有限责任公司

2、华东地区：

光明乳业股份有限公司；

上海大众汽车有限公司；

上海家化（集团）有限公司；

上海同济联合建设技术有限公司；

贝塔斯曼（集团）有限公司；

太平洋保险（集团）股份有限公司；

上海好乐迪音乐娱乐有限公司；

上海招聘网

3、华北地区：

海尔集团公司；

北京开元文化艺术有限公司；

北京天创基业信息咨询有限公司；

中国人民财产保险股份有限公司；

中国商标专利事务所有限公司；

北京教育培训网；

欢迎光临全聚德网站；

英才网联（北京）科技有限公司

4、华南地区：

宝洁（中国）有限公司；

广州王老吉药业股份有限公司；

黑眼睛服饰有限公司；

广州家庭之星装饰有限公司；

东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司；

珠海盛华源投资有限公司；

风采数码科技有限公司；

中国平安保险（集团）股份有限公司；

广东力臣国际广告公司；

金凯悦酒店管理公司

附录2：

通过调查研究对于电子商务的了解和学习：

电子商务的概念：

国际商会于1997年11月，在巴黎举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。会上专家和代表对电子商务的概念进行了最有权威的阐述：电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿在《电子商务的前沿》一书中提出：“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般的讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买方和卖方联系起来。”

电子商务的功能：

电子商务通过Internet可提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购和网上支付、电子账户、销售前后的服务传递、客户的意见征询、对交易过程的管理等各项功能。

电子商务的基本流程：

（1）网络商品直销的流程
　　网络商品直销是指消费者和生产者，或者是需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。这种在网上的买卖交易最大的特点是供需直接见面，环节少，速度，快，费用低。
1、消费者在Internet网上查看企业和商家的主页(HomePage)；
2、消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；
3、消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等；
4、企业或商家的客户服务器接到定单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可；
5、企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；
6、消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收 费单。

（2）网络商品中介交易的流程
　　网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以Internet网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。
1、买卖双方各自的供、需信息通过网络告诉网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向交易的参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息。
2、买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签合同。
3、买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续。
4、网络商品交易中心在各地的配送部门将卖方货物送交买方。

电子商务的应用领域：

电子商务系统作为信息流、现金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于以下场合：

1. 国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务；

2. 传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；

3. 网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等的交易活动；

4. Web工作站和工作网点；

5. 计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；

6. 无收入的慈善机构；

7. 进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者)

8. 政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理；

9. 信息公司、咨询服务公司、顾问公司；

10. 进行小规模现金交易的金融组织和证券公司；

11. 分布全世界的各种应用项目和服务项目等。

附录3：

下一步调查计划：

1、 在原有调查表格的基础上增加如下电子商务方面的指标：

信息交换、售前售后服务、网上销售、电子支付、运输发送、交易过程的管理、企业之

间共享的商业方法

2、运用原有的抽样和调查方法进行新一轮的中国西部百家企业网站调查，并进行分析，得出结果，将结果与现有的全国百家企业网站调查进行比较。评价各指标的差异以及分析

差别原因。