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• 休闲娱乐业新服务模式探索

• 时间：2005-06-25 04:42 PM 来源：沪江电子商务网 作者：鲁瑶 阅读： 次

休闲娱乐业新服务模式探索

—— “双向服务，相互借力”的创意服务理念及应用

摘 要

在休闲娱乐业和现代服务业大力发展和提倡“创新”（人人创新，主动创新）的背景下，本文提出一种“双向服务、相互借力”的服务理念，并意在创建一个专业服务公司，它以“同学聚会”的参与者为目标客户，为其提供策划到实施的一条龙服务；并根据其需求与相关服务链的上游沟通，为其提供服务改进建议，协调两者关系；同时让“业余创意者” 职业化、“业余创意”产业化，为点子的创意者和需求者建立起有效的沟通平台，提高点子的利用率。从而使上述各方能够相互借力，共同发展。

全文共分两个部分，9个章节，内容按先理念，后应用的层次展开。

第一部分为服务理念,主要是对“双向服务、相互借力”这一服务理念的展示。首先介绍了这一服务理念的含义。其次主要从现代服务业、休闲娱乐业、服务营销这三个角度简述了该理念相关的发展环境。最后，通过与相关的、部分代表性的现代服务机构/部门的服务理念的比较分析，来说明这一理念的优势，即其存在价值。

第二部分为应用实例，是一份关于上述那家专业服务公司的创业计划的部分内容，通过这一实例来展示上述理念在现实市场环境下的具体应用。计划书中的内容包括：公司简介、项目概述、市场机会、营销规划、服务模式和收入模式。

关键词： 休闲娱乐业 服务模式 探索

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