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• 浅析中国电子商务的“昨天、今天、明天”

• 时间：2006-12-28 09:12 AM 来源： 作者：reacheer 阅读： 次

    关键词：电子商务；互联网；基础环境；技术创新；示范工程

    电子商务作为一种新的沟通方式和商贸方式，是人类不断追求方便和效率的结果。在中国，电子商务的发展还处于初级起步阶段，但中国政府已经敏锐地意识到电子商务对经济增长的巨大推动作用，近几年电子商务在各行各业都得到较快发展；将来，随着互联网的飞速发展，电子商务也将对中国政府、企业、社会经济、消费者产生巨大的影响。

    一、回顾中国电子商务的“昨天”

    互联网在中国的快速发展带动了信息技术应用与电子商务的发展，20世纪90年代初，主要以国家公共通信基础为网络基础，以国家“金关”、“金桥”、“金税”和“金卡”四个信息化工程为代表。让我们简要地回顾一下中国电子商务的发展历程：

    * 1987年9月20日，原兵器部计算机应用技术研究所钱天白教授（中国互联网的先驱之一）发出我国第一封电子邮件“越过长城，走向世界”，揭开了中国互联网发展的序幕。

    * 1990年，EDI电子商务应用的出现。

    * 1993年，金关、金卡、金税“三金工程”为电子商务的发展打下了基础。

    * 1995年，中国互联网开始商业化，互联网公司崛起。

    * 1996年2月，外贸部中国国际电子商务中心成立，实现了外贸业务联网查询与管理。

    * 1997年，中国商品订货系统（OGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目相继推出，拉开中国电子商务的序幕。国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会。

    * 1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功，国家经贸委与信息产业部联合启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，北京、上海等城市启动电子商务工程，中国银行、招商银行开始率先提供网上支付业务。

    * 1998年，“首都电子商务工程”的开展和1999年3月“8848网上超市”等国内一批B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此正式启动。政府上网、企业上网、电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育、远程诊断等广义电子商务开始启动。

    * 2000年6月，中国电子商务协会在北京正式成立，架起了国内外电子商务发展的桥梁。
二、分析中国电子商务的“今天”

    我国电子商务的基础环境正在逐步改善，网民人数及因特网信息传输量均居世界前列。目前，我国电子商务已经在外经贸、海关、银行、税务等许多领域应用并取得了成绩，为中国电子商务的发展打下了良好的基础。进入21世纪，人们的生活方式、工作方式，甚至思维方式都越来越受互联网的影响，随着世界经济信息化和全球趋势的增强，中国加入WTO和融入世界经济，我们只有面向世界才能走向世界。

    1． 我国电子商务的现状

    中国通讯网经过长期建设，形成了由电子网、数据网、移动网、图像网、多媒体网组成的网络格局。2001年元月，中美海底光缆铺通，中国电信出口带宽将从100MHZ提高到1000MHZ。全部网络带宽将达到2.5GB；全国电话网实现程控，固定电话装机突破1亿部，移动电话超过5000万部，传呼7600多万只，电视网基本覆盖全国，保有量3亿多台；通讯网多样化发展，光纤、微波、卫星通讯形成了天地合一，互为补充的骨干通讯网络。通过网络这个世界上最大的信息交换中心，发布、交换和获取信息，发展中国家与发达国家可以获得平等的发展机会。

    目前，我国电子商务网站像网上商店、商城、专卖店、拍实店、网上订票、旅游、教育、医疗以及各种电子商务咨讯和交易站点不断涌现出来。发展的地区从北京、上海、广州向沿海和内地各大城市扩展。境外风险投资的大量进入，促进了国内网站的发展。'新浪'、'搜狐'、'8848'、'阿里巴巴'相继获得境内外上千万美元的投资。中国政府积极支持推动电子商务的发展，江泽民主席1999年在亚太经合组织会议上，倡导亚太地区要联合起来推广电子商务。国家信息办公室主持的有关中国电子商务的法律、制度、标准等规范框架方案已基本形成，并正在抓紧制定出台中国电子商务发展实施纲要。中国建设银行、中国银行、招商银行相继推出了网上支付，中国人民银行建设的电子商务金融认证(CA)中心即将出台，相继的电子商务法律、法规也在加紧研究和制定过程。

    据有关调查机构不完全统计，2002年我国互联网用户已迅速增长到5910万户,位居全球第二；国内电子交易额在近三年内翻了两番，2002年底已达1809亿元，比2001年底增长66％。进入新世纪以来，我国的电子商务呈加速发展之势，如今已有了坚实的基础。广大企业逐步认清信息化是当代市场竞争发展的大势所趋,制定企业信息化发展战略就是抢占国际经济一体化的制高点，开展电子商务已经成为企业投身全球市场竞争的入门证。一些大中型企业纷纷加快了信息化建设的步伐,不同程度地引入了ERP(企业资源规划)、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）等先进的管理软件系统，优化了内部管理，提升了企业的敏捷性和竞争力。中石化、中石油、中化、中粮、中国五矿等大型企业都开展了形式不同的电子商务，有效地拓展了业务，普遍提高了商务活动效率，延伸了商务活动范围,降低了交易成本。中石化物资采购电子商务网站自2000年8月投入运营以来，累计节约采购资金7.4亿元，如今网上交易规模已经超过300多亿元，呈现出勃勃生机。海尔集团把电子商务作为其实施国际化战略的重要手段，截至2002年，利用其网络采购平台产生的直接效益达15亿元之巨。目前，在全国各级政府及经贸等部门的大力推进下，形式多样的电子商务活动正在大量开展和推广，各地方的网上招商博览会、跨国项目洽谈会、'不落幕'交易会等层出不穷，具有地方特色的'贸易之桥'、'信息港'等电子商贸网络体系纷纷建立。'电子银行'、'电子税收'、'电子海关'等工程的长足进展，大大提高了'城市智商'。

    与此同时,大量的中小企业也踊跃参与电子商务活动，成为电子商务积极的实践者和推动者。我国的19个省市、20个行业的201家企业已经完成了CIMS（计算机集成制造系统）应用示范工程，建立了现代集成生产制造系统，实现了管理控制一体化，平均缩短了产品开发周期36%，减少库存13%，管理人员减少1/5～1/3,库存战友资金压缩20%，产值提高50%～100%，降低成本20%。为了更有效地扶持广大中小企业走出去开拓国际市场,商务部加大了提供公共商务信息服务力度，其政府网站于2002年开发建立了包括《中国贸易指南》、《中国投资指南》和《中国合作指南》等公共商务信息资源数据信息量大，其中的《世界买家数据库》入库企业已达33万家规模，向企业免费提供了包括196个国家和地区的几十万家企业资料。据国外权威统计，目前中国商务部网站访问量排在美国商务部和英国贸工部网站之前。

    2、存在的问题

    尽管我国电子商务的发展很快，但是仍然存在着一些问题，进而使得我国电子商务的发展任重而道远。中央电视台信息部、《中国经营报》、《北京青年报·IT时代》、《计算机世界》、《中国经济时报》和拉拉手电子商务网 (www.lalasho.com)联手推出的'中国首届网上购物测试'活动，200名网民在20个省市从互联网上分别订购25家网站的在线商品，这25 家网站都是国内相对影响较大的电子商务网站。这次测试在技术上虽不是权威的，但却多少能反映出我国网上购物的现实水平。从测试结果看，中国网上购物还有如下几大难题需要解决：

    网站设计方面：交易流程不够清晰，对于初次购物的网民是很大的限制因素；商品介绍不够详尽细致，有些缺少图片或者图片提供无法直观了解商品特性；网站的连接速度太慢，需要对硬件设备升级和扩容。

    配送环节方面：尽量建立网上商店自身的配送体系；供应商配货不及时，有时容易出现缺货情况；应提高配送环节的技术含量。

    支付环节方面：网络安全有待加强；货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重，有待改进。

    从进行商务活动的总体看来，我国电子商务发展中存在的主要问题有：

    (1)网络基础设施落后。这主要表现在：网络带宽狭窄，接入速率较低，网络运行质量差，电信费用高，特别是作为电子商务平台的送递和结算基础落后，国产的电子商务所需的软硬件产品及技术服务供应不足。

    (2)缺乏可靠的安全机制。安全是保证电子商务健康有序发展的关键因素，目前，网络安全在全球还没有形成一个完整的体系。我国有关电子商务的安全技术的强度普遍不够，安全管理存在很大隐患。

    (3)企业和消费者对电子商务缺乏认识。中国的电子商务应用尚不能给广大企业和消费者带来明显的好处，企业和消费者对Internet和电子商务缺乏认识，观念上落伍，对上网和应用电子商务没有兴趣，使得EC市场难成气候。中国电子商务的全面普及，必然要形成一个完善的社会信用体系，缺乏安全的电子支付手段，特别是企业与企业之间资金的 安全结算。

    (4)物流现代化水平低，缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系。

    (5)无健全的法律规范及标准。网络营销，无纸贸易，用数字签名代替传统印章，签定的是电子合同、出具的是电子发票，不可避免地带来一系列的法律问题。这些问题需要信息产业、流通行业和金融业协同配合，还要有政府权威部门统一协调，才能解决。

    (6)中国的Internet发展很不平衡。北京因其特殊的地理人文环境，集结了众多的党政军机关、科学院所、大专院校、企业及外国使馆、商社等，因此拥有21．02％的上网人数，而广东为11．77％，其次为上海、江苏。

    作为发展中国家，我国电子商务的环境与国外还有较大差距，电子商务的发展尚停留在对安全、支付、配送等技术手段应用和认证、法律等标准、规范制定的初级阶段。中国不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题，而且还急需解决一系列特有的问题：如，电子商务的基础设施和支持环境急需整合、规范和完善；企业信息化程度低，企业发展电子商务和个人参与电子商务的深度需进一步拓展；信息化政策，特别是发展电子商务有关的标准、法律、法规有待完善；社会化信用体系不健全，国际化语言交流障碍，电子商务技术人才缺乏等。
　三、展望中国电子商务的“明天”

    纵观21世纪，全球化经济成为必然，随着世界经济一体化的发展，资金流动越来越快，市场变化越来越快，各国间经济依存关系更加紧密，传统的商务活动方式己不能满足全球经济发展的要求，电子商务将在其中起到极为重要的作用。

    21世纪未来全球信息社会中，经济无国界，贸易主要通过电子商务实现。然而，世界政治还将受各国法律控制，国际条约只起补充作用。文化也还将随国家、民族和宗教的不同呈现多姿多彩的景象。这要归功于IT和信息技术的创新，使得我们拥有一个缤纷的社会。例如：IT领域、货币流、商品流等方面的技术创新直接关系到将来电子商务的发展。

    将来，全球通信网的容量和可靠性要比今天更好，另外，知识资本将由内容提供商和数据库向全球信息社会发布。在这样一个基础设施上，象行政管理，货币交易，健康保健，交通运输和教育等各种各样的在线实时虚拟社会将受到欢迎。政府将为其政治经济构建一个网络；公司为其业务构建业务网络、为其雇员构建SOHO网；个人为其工作、教育、文化和娱乐构建个人网络。在这样一个社会中，公司是产品的提供者，个人是消费者，政府是政策制定者。在电子商务中，BtoC,BtoB和CtoC将得到互赢，他们将逐渐成为人类生活中不可获缺的部分。应该强调的是为实现这样一个电子商务梦想，将促进我们进一步深化技术创新和社会变革。

    随着中国信息化建设的发展,各种安全交易机制及其立法的建立, 发挥自身优势，主动与国际接轨，鼓励电子商务领域的国际合作，紧跟国际先进技术, 有重点地开展示范工程的建设，以点带面，全面推进, 培养电子商务领域的专业人才,电子商务必将在中国得到很好的发展。最终成功的有可能是那些由传统零售、批发或生产企业转型而成的电子商务公司,因为他们拥有多年的传统营销经验,遍布全国的销售网络体系,良好的与供应商客户关系，这将成为将来电子商务企业成功的几大要素。

    财富榜上的新贵，盛大CEO陈天桥在谈到对2005年的展望时说到：' 2005年会是融合的一年，融合的趋势将至少体现在三个方面，一 是技术与技术的融合，二是技术与内容的融合，三是技术内容结合后，与社会产生融合。'

    只要我们继续努力的实践和探索下去，抓住入世后的发展机遇，就一定能找到一条适合我国情的、创新的、发展电子商务之路。中国电子商务的旺盛生命力和巨大市场吸引力，一定会展示在世人面前！